三天、反复实战与高密度反馈:当引导师不替团队做决定,如何让不同观点充分呈现,让共识和行动真正由团队生长出来?
十几位资深银行顾问,每个人都有自己的方法。三天两夜,他们如何从轮流讲PPT、分工后拼接,走到六大模块和三个可执行模型?
员工说“我也不知道自己想要什么”,你只能安慰几句,谈话就停住了;换成“0到10分你现在打几分”“为什么不是1分”,对方立刻说出了自己已经有的东西。团队士气低落时,这两问同样好用。
员工说“这流程真烦”,你回“这是规定,没办法”,对话就结束了;换成“你希望它变成什么样”,抱怨立刻变成可以动手的目标。四句提问,跨部门会议上同样好用。
“价值观是什么”太抽象,没人答得上来;“你最有成就感的一次”很具体,谁都讲得出。三句话,从一段高光经历里问出对方真正在乎的东西,团队共创同样可用。
压力太抽象,“一直在忍的小事”却很具体。用一张忍受事项表,看见持续占用注意力的隐形消耗,并把它转化为可以行动的减负清单。
点头和一句“我在听”,并不能让对方确认自己被理解。三个复述动作,帮助管理者把听见的内容准确递回去,也帮助团队看清共同点与分歧。
一句“为什么”容易把人推向辩护;一句“接下来怎么办”能把注意力转向解决。四个动作,帮助管理者和引导师打开真正的思考。
不是所有时候都适合深聊。先确认时机、坦诚度、改变意愿和反馈意愿,再决定是否进入真正的教练对话。
两场谈话只差开场三分钟。把定位、保密、节奏和授权讲清楚,才能让对方带着安全感进入真正的教练对话。
同样问“最近怎么样”,平衡轮能让抽象感受变成可见的地图,帮助对方看见关注重点,自己找到改善方向与下一步行动。
同样一句“你怎么看”,为什么有人问出来像审问,有人问出来却让人愿意说真话?认识COACH教练状态,并带走一份对话前自检清单。
关键对话是团队引导技术领先者,是国际引导学院(INIFAC)与新加坡引导师协会(FNS)在中国的区域**合作伙伴。 关键对话公司从2016年获得该认证工作坊的代理权到目前为止,已经在北京、深圳、广州、成都、重庆、武汉…
在自然、明亮的场域里开课 北京朝阳区浩华宫企业园区 大量的引导演示和练习是SPOT学习最大优势 在“高山之巅、大海之畔”我们纪念毕业 学习结束三天了,引导的涟漪在继续荡漾...... 报读请微信扫码:
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